En hoteles,
estaciones de trenes, centros comerciales, museos y tiendas
multimedia estará disponible en terminales independientes
o quioscos para proporcionar información y ayuda. Estas
instalaciones reducen la demanda
tradicional de personal y
puestos de información, agregan valor y pueden
trabajar las 24 horas, aun a medianoche, cuando la ayuda humana
está fuera de servicio.
Los quioscos de los hoteles listan los restaurantes cercanos,
mapas de ciudad,
programación de vuelos y proporcionan
servicios al
cliente, como
pedir la cuenta del hotel. A menudo se conectan impresoras
para que los usuarios puedan obtener una copia impresa de la
información. Los quioscos de museos se utilizan ni
sólo para que a los visitantes a través de las
exposiciones, sino también dar más profundidad a
cada exhibición, permitiendo a los visitantes revisar
información detallada específica de cada
vitrina.